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결제, 취소, 및 이용) 서비스 제공, 쇼크루즈 포인트 정산, 이벤트 시행, 고객 응대 등
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0. 총칙
① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호
, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도
다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.
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있고, 이에 따른 개인정보보호정책의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 차후 개인정보보호정책이
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1. 개인정보 수집/이용 등에 대한 동의
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- 쇼크루즈 웹사이트(www.showcruise.co.kr)에 가입 시 제공되거나, 웹사이트에 별도 페이지로 게시된
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- 이메일 또는 FAX를 통해 안내된 동의내용에 서명 또는 날인 후 제출하는 방법
2. 수집하는 개인정보의 항목
① 회원님의 웹사이트 서비스 가입, 이용, 상담 등을 위해 아래와 같이 개인 정보를 수집하고 있습니다.
② 수집 항목
- 필수항목: ID(고유번호) 및 닉네임, 비밀번호, 이동전화번호, 이름, 주민등록번호, 집주소, 이-메일,
SMS수신여부, 희망여행지역 등
* 정회원의 경우, 예약을 희망하는 크루즈여행상품 관련 정보 (상품명, 출.도착예정일자,
희망 동반인/대리인 등)
- 선택항목: 생년월일, 결혼여부, 집전화번호, 추천인ID 등
3. 개인정보의 수집 및 이용목적
① 회사는 회원님께 편리하고 유익한 맞춤 서비스를 제공하기 위한 최소한의 정보만을 필수항목으로 수집합니다.
② 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해서 활용합니다.
구분 |
목적 |
활용 정보 |
회원 관리 |
가입시 본인(실명) 확인 (연령확인을 통해, 만14세 미만 아동 개인정보 수집시 법정 대리인 동의여부 확인) |
이름, 주민등록번호 |
가입시 정회원(KT고객여부확인) 인증 |
이동전화번호, 주민등록번호 |
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지. 불만처리 및 필요 고지사항 전달 |
ID(닉네임), 비밀번호 이-메일, SMS 수신여부, 집주소 |
크루즈여행서비스 제공 |
회원 특성에 맞는 여행관련 정보 제공 |
생년월일, 희망여행지역, 이-메일 등 |
정회원의 크루즈여행상품 예약/이용 지원 |
ID(닉네임), 예약희망 크루즈상품정보 (상품명, 출.도착예정일자, 동반/ 대리인), 집주소, 이-메일 등 |
신규 상품/서비스 개발 및 특화, 이벤트 등 혜택성 정보 전달 등 |
연령/성별 정보, 크루즈상품 탐색/예약/이용정보 |
정회원의 크루즈여행상품 이용 후 쇼크루즈 포인트 정산 |
이동전화번호, 주민등록번호, 슈퍼세이브신청정보, 크루즈요금제 이용상태, 적립포인트 |
기타 |
개인맞춤서비스 제공 |
|
③ 회원님께서 제공하신 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 수집 정보의 범위나
사용 목적, 용도가 변경될 시에는 반드시 고객님께 사전 동의를 구할 것입니다.
④ 상기 외에 회사는 특정 서비스를 제공하기 위하여 추가적인 정보제공을 요청할 수 있습니다. 특정 서비스 이용 시,
서비스 제공에 필요한 선택입력사항, 또는 증빙서류를 요청하게 되며 이 경우 해당 내용을 회원에게 고지합니다.
이 때에도 기입하신 정보는 해당 서비스 제공이나 회원에게 사전에 밝힌 목적 이외의 다른 어떠한 목적으로도
사용하지 않음을 알려드립니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
① 회원님께서 ‘쇼크루즈 사이트(www.showcruise.co.kr)’의 회원으로서 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 동안
회사는 서비스 제공에 필수적인 회원의 개인정보항목을 지속적으로 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하며, 관련
법이 규정하는 시한에 의거 폐기하게 됩니다.
② 다만, 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입 해지한 경우에는 5조에서 명기한 절차와 방법에 의해
재생할 수 없는 상태로 즉시 파기하게 됩니다.
③ 기타
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
① 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 파기합니다. 파기 절차 및 방법은
다음과 같습니다.
② 파기절차
- 회원님이 서비스가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져
(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)
일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지
않습니다.
③ 파기 방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 기재/출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기합니다.
6. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
① 회사는 회원님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의
웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터
하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
- 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보제공
- 회원과 비회원의 접속 빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야 등을 파악하여 회원의
이용을 보다 편리하고 원활하게 도움
② 회원님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원님은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써
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7. 개인정보 제공
① 회사는 회원님의 개인정보를 이용약관 및 개인정보보호정책에서 고지 또는 명시한 범위 내에서만 사용합니다.
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쇼크루즈 서비스의 특성상 필수적인 정보만을 다음과 같이 제공합니다.
제공 받는자 |
제공하는 개인정보항목 |
제공정보의 이용목적 |
KT |
이동전화번호, 주민등록번호 |
가입 및 예약시 정회원(KT고객여부확인) 인증 * 암호화하여 온라인으로 제공 |
SMS 동의여부 |
동의한 고객을 대상으로 필수정보를 고지(예: 결제만료일도래, 관심여행상품도입 등)해드리기 위함 |
이름, 이동전화번호, 민원내용 |
쇼크루즈서비스 이용 과정에서 고객이 제기한 민원을 처리 (민원발생경우에만 제공) |
이름, 이동전화번호, 여행완료일자, 통장계좌번호 |
쇼크루즈요금가입 정회원이 (제휴카드사의 서비스를 이용하지 않고) 카드일시불 또는 현금결제 후 여행을 완료한 경우에만 해당. 기적립된 크루즈포인트를 이체해드리기 위함 |
이름, 이동전화번호 |
KT와 공동으로 수행하는 이벤트 당첨자에 대한 경품 제공 등 |
현대카드 (제휴신용카드사) |
이름, 민원내용 |
쇼크루즈서비스 이용 과정에서 고객이 제기한 민원을 처리 (민원발생경우에만 제공) |
이름, 이동전화번호 |
선할인(수퍼세이브) 프로그램을 이용하여 결제 후 KT가 현대카드에 시행하는 포인트 정산을 돕기 위해 필요로 되는 경우에만 제공 |
투어터치(크루즈총판사) |
이름(여권영문이름), 여권번호, 여권만료일, 생년월일 |
예약자 본인 확인 및 크루즈 상품 예약 |
신규 상품/서비스 개발 및 특화, 이벤트 등 혜택성 정보 전달 등 |
크루즈 상품 예약 |
(예약 희망 비행기편명, 호텔명) |
<크루즈 플러스> 상품을 선택, 예약희망하는 비행기편과 호텔을 선택하는 경우에만 제공 |
(희망 동반인/대리인) |
동반인이나 대리인을 지정하는 경우에만 제공 |
또한 ‘KT’와 제휴신용카드사(‘주식회사현대카드’)는 정회원이 쇼크루즈 서비스 이용 후
쇼크루즈 포인트 정산을 위해 필수적인 다음 정보를 공유합니다.
제공 하는자 |
제공 받는자 |
제공하는 개인정보항목 |
제공정보의 이용목적 |
현대카드 (제휴신용카드사) |
KT |
이동전화번호, 주민등록번호, 슈퍼세이브신청정보 |
쇼크루즈서비스 이용시 현대카드의 슈퍼세이브를 이용/결제한 경우, 해당 고객의 적립 포인트 정산 요청 |
KT |
현대카드 (제휴신용카드사) |
이동전화번호, 주민등록번호, 슈퍼세이브신청정보, 크루즈 요금제 이용상태, 적립포인트 |
슈퍼세이브를 이용/결제 고객에 대한 현대카드의 정산요청에 대한 확인 및 포인트 정산 |
④ 회사는 상기 목적 외 회원님의 개인정보를 제공하거나 공개하지 않음을 원칙으로 합니다. 다만, 다음의 경우는
예외로 합니다.
- 1회 적으로 사전에 회원님께서 회사와 공개에 동의한 경우
- 홈페이지에 게시한 홈페이지 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우. 홈페이지 서비스를 이용하여 타인에게
정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적 등의 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는
충분한 근거가 있는 경우
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 협회단체나 연구단체 등에 제공하는
경우
⑤ 그리고 회사는 향후 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 회원들의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이 경우에도
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